1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Denominación Social: ALLDIGITALES LLC

• Dirección Postal: 407 Lincoln Road, Suite 12N, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos.

• Correo Electrónico de Contacto: info@alldigitales.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y SU FINALIDAD

En alldigitales.com tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades exclusivas:

• Gestión de pedidos y compras: Recopilamos tu nombre, correo electrónico y datos de facturación para procesar tus pedidos, enviarte de forma inmediata las licencias digitales e instrucciones de los juegos y emitir los recibos correspondientes.

• Atención al cliente y soporte: Si nos contactas a través de nuestro chat de tawk.to, Telegram o correo electrónico, utilizaremos tus datos de contacto únicamente para resolver tus dudas o incidencias con las cuentas de los juegos.

• Mejora de la experiencia web: Recopilamos datos analíticos no identificativos (dirección IP anonimizada, navegador, páginas visitadas) a través de cookies para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la tienda y la seguridad frente a fraudes.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:

• Ejecución de un contrato: Necesitamos tu correo electrónico y datos de compra para poder entregarte el juego digital que has adquirido de forma automática.

• Consentimiento expreso: Al escribirnos por el chat de soporte, Telegram o aceptar las cookies del sitio, estás autorizando de forma voluntaria el tratamiento de tus datos para esa gestión.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales que nos facilites se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la compra del juego y garantizar el soporte técnico de por vida de las licencias. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por las normativas comerciales internacionales para atender posibles responsabilidades.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

ALLDIGITALES LLC no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ningún concepto. Sin embargo, para que la tienda funcione de forma automática, nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos que cumplen estrictamente con los estándares de seguridad:

• Pasarelas de pago: Tus datos de pago se procesan de forma 100% encriptada y segura directamente a través de plataformas como Stripe (o la pasarela de pago activa en la web), sin que nosotros tengamos acceso jamás a tus tarjetas de crédito.

• Herramientas de soporte: El chat de soporte técnico integrado utiliza la plataforma tawk.to, la cual procesa la información de forma segura para gestionar las conversaciones de asistencia.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario, sin importar su ubicación geográfica, tiene derecho a controlar sus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@alldigitales.com:

• Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato incorrecto.

• Derecho a solicitar la supresión (borrado) de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Derecho a la limitación u oposición de su tratamiento.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos tomamos la seguridad de tu información muy en serio. alldigitales.com cuenta con un certificado de cifrado SSL(puedes ver el candado en la barra del navegador), lo que garantiza que toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestra web lo hace de forma totalmente encriptada y protegida contra terceros.