Añade la cuenta facilitada en tu Xbox Series X|S o Xbox One e inicia sesión.
Abre Mis juegos y aplicaciones y busca el título en la biblioteca de juegos propios o listos para instalar.
Ve a Configuración → General → Personalización → Mi Xbox principal.
Si corresponde a la licencia comprada y la opción está disponible, selecciona Hacer esta mi Xbox principal.
Vuelve a tu perfil habitual, abre el juego y comprueba que se inicia correctamente.
Solo una consola puede estar designada como “Mi Xbox principal” por cuenta. Si esa opción ya está asignada a otra consola o no aparece, consulta con soporte antes de cambiar nada. Ver guía oficial de Xbox ↗
B
Xbox · Secundaria
Perfil asignado
Añade el perfil y los datos de acceso indicados en el pedido.
Desde ese perfil, busca el juego en la biblioteca o en la tienda y descárgalo.
Deja iniciada la sesión del perfil facilitado y cambia a tu perfil habitual sin cerrar la sesión de la cuenta asignada.
Abre el juego desde tu perfil habitual y mantén la conexión a internet.
No elimines el perfil ni cambies la configuración de Xbox principal salvo que las instrucciones específicas de tu pedido te lo indiquen.
¿Recibiré un código para canjear?
No. Esta ficha corresponde a una licencia digital; la modalidad y las instrucciones de acceso dependen de la opción que selecciones.
¿Juego desde mi perfil o desde el perfil asignado?
En Xbox principal, tras configurar la consola según la licencia, se juega desde el perfil habitual.
¿Necesito conexión a internet?
La conexión puede ser necesaria para descargar el juego y verificar la licencia. Consulta la guía de tu plataforma.
¿Qué hago si la pantalla de mi consola es diferente?
Los menús pueden cambiar según la versión del sistema. No cambies activaciones ni elimines usuarios por tu cuenta; contacta con soporte indicando tu consola y el mensaje que aparece.
¿Qué garantía tengo?
La tienda ofrece garantía de por vida y reemplazo incluido, según las condiciones aplicables a la licencia adquirida.
¿Cómo recibo ayuda?
Pulsa «¿Tienes dudas?» junto al selector de licencia para abrir el chat de soporte si está disponible, o utiliza los canales de atención indicados en la tienda.
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